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1.1　物業管理基本概述
1.1.1　物業管理的定義
1.1.2　物業管理基本內容
1.1.3　物業管理行業起源
1.2　物業管理經濟效益和社會效益
1.2.1　現代物業管理經濟效益
1.2.2　現代物業管理社會效益
1.3　國內外物業管理基本特征比較
1.3.1　國外物業管理基本特征
1.3.2　國內物業管理基本特征

2.1　《民法典》中的物業管理與業主權利
2.1.1　《民法典》基本的制度框架
2.1.2　《民法典》中業主權利的定位
2.1.3　業主與物業管理的權責劃分
2.1.4　完善小區物業管理的主要措施
2.2　《民法典》對中國物業管理的影響分析
2.2.1　《民法典》中物業管理相關新規
2.2.2　在物業管理能級提升上做“加法”
2.2.3　在物業服務企業做法上做“減法”
2.2.4　在居民自治工作能力上做“乘法”
2.2.5　對物業管理的安全隱患做“除法”
2.3　《物業管理條例》實施中某些問題的思考
2.3.1　業主委員會訴訟主體資格問題
2.3.2　政府在業主委員會中作用問題
2.3.3　物業服務合同的定位問題
2.3.4　對業主欠繳物業費的處理問題
2.3.5　物業管理安全事故中的責任問題
2.4　《勞動合同法》對中國物業管理行業的影響分析
2.4.1　《勞動合同法》對物業管理行業的影響
2.4.2　物業管理受《勞動合同法》影響的變化
2.4.3　物業企業積極推進管理模式創新的措施
2.4.4　《勞動合同法》下物業管理企業發展建議
2.5　中國物業管理服務的糾紛與完善分析
2.5.1　物業糾紛類型和法律特征
2.5.2　物業糾紛產生的原因分析
2.5.3　物業糾紛的多元化解途徑
2.5.4　化解物業糾紛的案例分析
2.6　中國物業管理費收取權法律保障分析
2.6.1　物業管理費收取權的運行狀況分析
2.6.2　物業管理費收取權保障的實體法機制
2.6.3　物業管理費收取權保障的程序法機制

3.1　2023-2025年全球物業管理行業發展分析
3.1.1　國外物業管理主要特點分析
3.1.2　國際物業管理市場運行情況
3.1.3　國際物業管理典型模式分析
3.1.4　國外物業管理的先進性評析
3.1.5　國外物業管理征稅標準剖析
3.1.6　國外物業管理的信息化發展
3.1.7　國外傳媒業辦公大樓管理技巧
3.1.8　國外住宅小區的物業管理概況
3.2　2023-2025年中國物業管理市場發展分析
3.2.1　行業政策發布
3.2.2　行業規模擴張
3.2.3　細分市場分析
3.2.4　行業驅動因素
3.2.5　行業轉型升級
3.3　2023-2025年中國物業管理區域發展分析
3.3.1　北京市物業管理發展
3.3.2　上海市物業管理發展
3.3.3　深圳市物業管理發展
3.3.4　長沙市物業管理發展
3.3.5　江蘇省物業管理發展
3.3.6　湖北省物業管理發展
3.4　2023-2025年中國物業管理百強企業發展分析
3.4.1　百強企業名單
3.4.2　企業管理規模
3.4.3　企業經營績效
3.4.4　企業服務質量
3.4.5　企業發展潛力
3.4.6　企業社會責任
3.5　中國物業管理企業商業模式分析
3.5.1　資源型
3.5.2　平臺型
3.5.3　資產型
3.5.4　資本型
3.5.5　壟斷型
3.6　中國物業管理發展存在的問題
3.6.1　物業管理發展的障礙因素
3.6.2　物業管理延伸服務存在問題
3.6.3　物業管理設備管理存在問題
3.6.4　物業管理企業發展面臨挑戰
3.6.5　與先進物業管理模式的差距
3.7　中國物業管理發展策略建議
3.7.1　推行物業管理市場化發展的對策
3.7.2　物業管理延伸服務的發展路徑
3.7.3　完善物理管理設備管理的對策
3.7.4　物業管理企業發展的策略建議

4.1　中國物業管理費基本介紹
4.1.1　物業管理費成本構成
4.1.2　物業管理費價格組成
4.1.3　物業管理費收費標準
4.1.4　物業管理費的核算方法
4.2　中國物業服務收費方式分析
4.2.1　物業服務計費方式
4.2.2　現行計費方式優點
4.2.3　現行計費方式缺點
4.3　中國第三方監管制度在物業管理費中的應用
4.3.1　第三方監管制度引入意義
4.3.2　第三方監管制度應用現狀
4.3.3　制度對物業企業積極影響
4.3.4　新制度下企業面臨的挑戰
4.3.5　新形勢下企業發展建議分析
4.4　中國物業管理服務價格管理體制改革分析
4.4.1　物業價格管理問題分析
4.4.2　企業改變價格制定策略
4.4.3　深化物業服務價格改革
4.4.4　完善物業內部管理制度
4.5　中國物業服務價格指數體系構建探討
4.5.1　物業服務定價方式分析
4.5.2　價格指數體系構建背景
4.5.3　創新構建的發點與目標
4.5.4　價格指數體系構建原則
4.5.5　價格指數體系主要內容
4.6　中國物業管理費用收取存在的問題及對策
4.6.1　物業服務收費存在的問題
4.6.2　物業收費市場的關鍵問題
4.6.3　物業服務收費的建議和對策
4.6.4　完善物業服務定價的政策建議

5.1　物業管理行業競爭情況
5.1.1　潛在的進入者
5.1.2　替代品
5.1.3　購買者的討價還價能力
5.1.4　供應者的討價還價能力
5.1.5　行業內部現有競爭者的抗衡
5.2　物業管理市場競爭形勢
5.2.1　政府的倡導與嚴管
5.2.2　業主自治意識漸強
5.2.3　發展商“斷奶”
5.2.4　行業集中度的變化
5.3　物業管理行業的品牌競爭探析
5.3.1　品牌和物業管理品牌內涵
5.3.2　創建物業管理品牌的必然性
5.3.3　創建物業管理品牌的條件
5.3.4　物業管理品牌的質量競爭
5.3.5　物業管理品牌的人才競爭
5.3.6　建立物業管理品牌的策略
5.4　物業管理行業的品牌擴張分析
5.4.1　管理規模擴張
5.4.2　知名度擴張
5.4.3　管理規模/知名度擴張的關系
5.5　物業管理行業競爭力提升的策略
5.5.1　企業競爭力提升建議
5.5.2　核心競爭力創造策略
5.5.3　企業自身競爭力提升方法

6.1　物業管理行業營銷概述
6.1.1　市場營銷的必要性分析
6.1.2　市場營銷特點與規律
6.1.3　市場營銷存在的問題
6.1.4　市場營銷問題解決策略
6.2　物業管理市場營銷博弈分析
6.2.1　博奕論概述
6.2.2　物業管理企業間的博弈
6.2.3　物業管理企業與消費者之間的博弈
6.2.4　物業管理企業、業主和社會利益三者的博弈
6.3　物業管理的客戶關系管理分析
6.3.1　客戶關系管理概述
6.3.2　客戶關系管理功能分析
6.3.3　客戶關系管理目的分析
6.3.4　實施客戶關系管理的必要性
6.3.5　實施客戶關系管理的可行性
6.3.6　客戶關系管理的運作分析

7.1　物業管理招投標機制發展綜述
7.1.1　物業管理招投標相關定義
7.1.2　物業管理招投標特征及分類
7.1.3　物業管理招投標開展條件
7.1.4　物業管理招投標實施原則
7.1.5　物業管理招投標開展必要性
7.2　物業管理招投標活動開展具體流程
7.2.1　獲取招標信息
7.2.2　開展項目評估
7.2.3　投標風險預測
7.2.4　組織簽約談判
7.2.5　投標策略技巧
7.3　物業管理招投標方式的分析
7.3.1　物業管理與服務的策劃招投標法
7.3.2　以收費標準測算為重點的招標法
7.3.3　物業管理無標底二步法招標法
7.4　中國物業管理招投標存在的問題
7.4.1　物業管理招投標法制缺陷
7.4.2　物業管理招投標觀念缺乏
7.4.3　物業管理招投標市場混亂
7.4.4　物業管理單位監管不科學
7.5　建立健全物業管理招投標市場對策
7.5.1　完善物業管理招投標法規
7.5.2　強化物業管理招投標宣傳
7.5.3　設立招投標市場準入門檻
7.5.4　強化招投標市場監管機制

8.1　中國房地產開發投資情況
8.1.1　房地產開發投資情況
8.1.2　商品房銷售規模分析
8.1.3　房地產企業到位資金
8.1.4　房地產開發景氣指數
8.2　房地產與物業管理的發展分析
8.2.1　房地產物業管理的重要性
8.2.2　房地產物業管理主要作用
8.2.3　房地產與物業管理的關系
8.2.4　房地產物業管理主要內容
8.2.5　房地產物業管理創新發展
8.3　物業管理對房地產保值增值的影響分析
8.3.1　地產方面的價值貢獻
8.3.2　物業價值組成分析
8.3.3　物業管理對保值增值的影響
8.4　住宅小區物業服務企業的安全保障義務分析
8.4.1　保障對象分析
8.4.2　保障內容分析
8.4.3　違約責任分析
8.4.4　侵權責任分析
8.4.5　立法與實務建議
8.5　住宅小區前期物業管理研究
8.5.1　住宅小區前期物業管理的特點
8.5.2　住宅小區前期物業管理的內容
8.5.3　住宅小區前期物業管理的重點
8.5.4　住宅小區前期物業管理的建議
8.6　房地產行業物業管理問題及對策
8.6.1　房地產物業管理問題
8.6.2　房地產物業管理對策

9.1　保利物業發展股份有限公司
9.1.1　企業發展概況
9.1.2　企業經營狀況
9.1.3　企業戰略合作
9.1.4　企業布局動態
9.2　碧桂園服務控股有限公司
9.2.1　企業發展概況
9.2.2　企業經營狀況
9.2.3　企業發展動態
9.3　新大正物業集團股份有限公司
9.3.1　企業發展概況
9.3.2　經營效益分析
9.3.3　業務經營分析
9.3.4　財務狀況分析
9.3.5　核心競爭力分析
9.3.6　公司發展戰略
9.3.7　未來前景展望
9.4　南都物業服務集團股份有限公司
9.4.1　企業發展概況
9.4.2　經營效益分析
9.4.3　業務經營分析
9.4.4　財務狀況分析
9.4.5　核心競爭力分析
9.4.6　公司發展戰略
9.4.7　未來前景展望
9.5　南京棲霞建設物業服務股份有限公司
9.5.1　企業發展概況
9.5.2　經營效益分析
9.5.3　業務經營分析
9.5.4　財務狀況分析
9.5.5　商業模式分析
9.5.6　風險因素分析

10.1　中國物業管理行業投資動態分析
10.2　中國物業管理企業發展前景預測
10.2.1　企業分工專業化
10.2.2　企業服務多元化
10.2.3　企業增值業務空間
10.2.4　企業業務增長潛力
10.3　互聯網背景下中國物業管理行業發展趨勢分析
10.3.1　品牌意識加強
10.3.2　信息化水平提升
10.3.3　服務標準定制化
10.3.4　物業管理智能化
10.3.5　行業競爭趨勢
10.4　2025-2030年中國物業管理行業預測分析
10.4.1　2025-2030年中國物業管理行業影響因素分析
10.4.2　2025-2030年中國百強企業物業管理營業收入預測