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中商情報網訊(xun)：社(she)(she)交電子商務（定義(yi)為基于消費(fei)者社(she)(she)交網絡和(he)(he)社(she)(she)區的(de)(de)基于共享(xiang)的(de)(de)網絡購物(wu)模(mo)式）已成(cheng)為一種(zhong)解決方案。社(she)(she)交電子商務的(de)(de)好處包括(kuo)為消費(fei)者提供更準確的(de)(de)推薦和(he)(he)信息來源，通過社(she)(she)會關系(xi)提高(gao)品(pin)牌知名度，以及通過利用社(she)(she)區建設(she)降低(di)獲客(ke)成(cheng)本。

市場規模

中(zhong)國(guo)社交(jiao)(jiao)(jiao)電子(zi)商(shang)(shang)務行(xing)(xing)業(ye)的(de)一(yi)些市場參與者亦被(bei)IP賦能，此令社交(jiao)(jiao)(jiao)電子(zi)商(shang)(shang)務公司可從粉絲群(qun)中(zhong)吸引可觀的(de)流量，通(tong)常有助于公司提升(sheng)品(pin)牌(pai)及產品(pin)的(de)價值，并豐富其內容。中(zhong)國(guo)社交(jiao)(jiao)(jiao)電子(zi)商(shang)(shang)務行(xing)(xing)業(ye)在過去幾年(nian)實現大(da)幅增長，中(zhong)商(shang)(shang)產業(ye)研究(jiu)院發布的(de)《2022-2027年(nian)中(zhong)國(guo)社交(jiao)(jiao)(jiao)電商(shang)(shang)行(xing)(xing)業(ye)發展趨勢分析(xi)(xi)與投資(zi)格局研究(jiu)報告》顯示，2022年(nian)市場規模(mo)(mo)約(yue)為4.82萬億元，同(tong)比增長7.89%，中(zhong)商(shang)(shang)產業(ye)研究(jiu)院分析(xi)(xi)師預測(ce)，2023年(nian)市場規模(mo)(mo)將(jiang)達(da)5.83萬億元。

數據來源：中商產業研究院整(zheng)理

發展趨勢

1.營銷策略的演變

市(shi)場參與者(zhe)的(de)營銷(xiao)策略(lve)將(jiang)從透過(guo)個人熟(shu)人進(jin)行營銷(xiao)演變為(wei)通過(guo)社(she)區、KOC及KOL進(jin)行營銷(xiao)。透過(guo)個人關系(xi)進(jin)行營銷(xiao)接觸的(de)消費者(zhe)范圍有(you)限，因為(wei)熟(shu)人可(ke)能對特(te)定產品(pin)或服務并無相似興趣(qu)。社(she)區、KOC及KOL可(ke)匹(pi)配有(you)類似需(xu)求(qiu)的(de)群(qun)體，并為(wei)網(wang)店提(ti)供一(yi)種有(you)效途徑，以接觸大量的(de)目(mu)標消費者(zhe)。因此(ci)，預(yu)計未(wei)來會有(you)更多的(de)產品(pin)及服務透過(guo)社(she)區、KOC及KOL得到(dao)推(tui)廣。

2.產品類別不斷增加

伴隨著消(xiao)費升級，中國的(de)消(xiao)費者(zhe)(zhe)需(xu)求(qiu)亦越來越多樣化，導(dao)致消(xiao)費者(zhe)(zhe)更偏好擁有多種(zhong)產(chan)品的(de)公司。為了抓住消(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)需(xu)求(qiu)，企業將不斷擴大其產(chan)品組合。

3.消費者服務及質量控制不斷完善

消(xiao)費(fei)者服務(wu)(wu)及(ji)質量控制管(guan)理是(shi)社交電子商(shang)務(wu)(wu)的(de)兩大痛點，也是(shi)消(xiao)費(fei)者高(gao)度(du)關注的(de)問題。目前許多網上商(shang)家缺(que)乏服務(wu)(wu)，因此(ci)無(wu)法留住(zhu)消(xiao)費(fei)者，亦無(wu)法實現(xian)可持續發展。為解決該等(deng)問題，更多的(de)社交電子商(shang)務(wu)(wu)市場參與者傾(qing)向(xiang)于組建專(zhuan)業的(de)消(xiao)費(fei)者服務(wu)(wu)團隊及(ji)質量控制管(guan)理團隊，以增強自身競(jing)爭力，提高(gao)消(xiao)費(fei)者的(de)忠誠度(du)。

4.越來越多地使用基于IP的營銷策略

過去(qu)幾年(nian)，粉(fen)(fen)絲經濟在中國(guo)的盛行進一步帶動娛樂及(ji)角(jiao)色IP授權市場的發展。因此，包(bao)括(kuo)動漫人(ren)物、明星、音樂在內的特定IP很容易積(ji)累大量粉(fen)(fen)絲，成為社交電(dian)子商(shang)務公司推廣(guang)產(chan)品、提升品牌價值的主要營(ying)銷(xiao)策略。

更多資料請參考中商產業研究院發布的《中國電子商務行業市場前景及投資機會研究報告》，同時中商產業研究院還提供產業大數據、產業情報、行業研究報告、行業白皮書、商業計劃書、可行性研究報告、園區產業規劃、產業鏈招商圖譜、產業招商指引、產業鏈招商考察&推介會等服務。